Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En valthorinex recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y eficiente en planificación financiera familiar. La información que recabamos incluye datos que nos proporcionas directamente y información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

También recopilamos información técnica automáticamente, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en nuestro sitio web, y patrones de navegación. Esta información nos permite mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Métodos de Recopilación

Obtenemos información a través de formularios de registro, contacto directo por teléfono o correo electrónico, cookies y tecnologías similares, integraciones con servicios terceros autorizados, y análisis de comportamiento en nuestra plataforma web.

Cuando te registras en nuestros servicios de planificación financiera familiar, solicitamos información esencial para crear tu perfil personalizado. Esta información nos permite entender mejor tus objetivos financieros, situación familiar actual, y preferencias de comunicación.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información para proporcionar servicios de planificación financiera personalizados, mantener comunicación sobre tus consultas y servicios contratados, enviar información relevante sobre finanzas familiares y educación financiera, mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, y proteger la seguridad de nuestros usuarios y sistemas.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en varias bases legales según el RGPD. Principalmente, procesamos tu información basándonos en el consentimiento que nos otorgas al registrarte y usar nuestros servicios, la ejecución de contratos para proporcionar servicios de planificación financiera, intereses legítimos para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo, y cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero.

Compartir Información con Terceros

valthorinex no vende ni alquila tu información personal a terceros. Compartimos información únicamente en circunstancias específicas y controladas: con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, con asesores financieros certificados cuando solicitas consultoría especializada, con autoridades legales cuando sea requerido por ley, y con empresas de análisis para mejorar nuestros servicios (siempre con datos anonimizados).

Todos nuestros socios y proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad estrictos y deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros. Regularmente auditamos estos acuerdos para garantizar el cumplimiento continuo.

Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento a través de los canales proporcionados al final de esta política.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico detallando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días, aunque en casos complejos podemos extender este período hasta 60 días, informándote sobre el retraso y las razones del mismo.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en valthorinex. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestras medidas organizacionales incluyen acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado, formación regular en protección de datos para nuestro equipo, políticas internas estrictas de manejo de información, auditorías de seguridad periódicas, y procedimientos de respuesta a incidentes bien definidos.

En caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora injustificada y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar cualquier impacto negativo.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su propósito específico.

Una vez que expire el período de retención correspondiente, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos. Los datos en respaldos de seguridad se eliminarán en el siguiente ciclo de renovación programado.

Transferencias Internacionales

Generalmente procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. Cuando esto ocurre, garantizamos que se implementen salvaguardias apropiadas para proteger tu información.

Para transferencias fuera del EEE utilizamos decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas, o certificaciones como Privacy Shield cuando corresponde. Siempre verificamos que el nivel de protección sea equivalente al proporcionado dentro del EEE.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido, analizar tráfico y recordar tus preferencias. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente.